Internetowy komunikator dla firm to rozwiązanie, które ułatwia komunikację pomiędzy pracownikami. Jest szczególnie przydatne do komunikowania się między sobą członków zespołu projektowego, ale nie tylko. Komunikatory internetowe ułatwiają również kontakty z klientami, także tymi potencjalnymi. Poniżej przedstawiamy 7 komunikatorów dla firm, które warto wziąć pod uwagę, jeśli chcemy skorzystać z takiego rozwiązania w naszej organizacji. Nie jest to ranking, dlatego kolejność opisanych programów jest przypadkowa.
Monitorowanie użytkowników komunikatorów internetowych
Skype
Skype to jeden z najpopularniejszych komunikatorów internetowych. Ze świecą szukać internauty, który nie słyszałby o jego istnieniu. Tak samo trudno jest znaleźć osobę, która uważa, że Skype to najlepszy komunikator dla firm. Jednak z racji ogromnej popularności nie mogło zabraknąć go w tym zestawieniu. Skype umożliwia prowadzenie rozmów tekstowych, głosowych, video. Pozwala również na przesyłanie plików pomiędzy użytkownikami.
Facebook Messenger
Jak sama nazwa wskazuje, jest to komunikator dla firm stworzony przez Facebooka. Tak samo jak Skype, umożliwia przesyłanie wiadomości tekstowych, głosowych oraz video. Został również wyposażony w możliwość szyfrowania wiadomości. Użytkowników urządzeń mobilnych zainteresuje zapewne fakt, że korzystając z Messengera na Androidzie można prowadzić rozmowę bez wychodzenia z innych aplikacji. Jest to możliwe dzięki dymkom czatu. Facebook Messenger cieszy się dobrymi opiniami wśród użytkowników między innymi ze względu na udane połączenie prostoty z funkcjonalnością.
Slack
Slack to najlepszy komunikator dla firm szukających rozwiązania prostego, pozbawionego zbędnych bajerów, a jednocześnie funkcjonalnego. Ze względu na swoją prostotę i niebywałą funkcjonalność komunikator ten jest ceniony przez pracowników z branży IT, ale oczywiście nie tylko. Przez wiele osób jest on uznawany za jeden z najlepszych komunikatorów dla firm i pracowników pracujących w zespołach projektowych. Slack umożliwia zakładanie nieograniczonej liczby kanałów tematycznych. Jego minusy to ograniczone możliwości wersji bezpłatnej i stosunkowo wysoka cena wersji pełnej.
Google Hangouts
Komunikator dla firm Google Hangouts to rozwiązanie cieszące się skrajnie różnymi opiniami. Jednym z największych minusów aplikacji jest konieczność posiadania konta Google. Jest to na pewno jakieś utrudnienie, ograniczające liczbę użytkowników, którzy zdecydują się na korzystanie z Google Hangouts. Z kolei jego zwolennicy zwracają uwagę między innymi na stosunkowo prosty acz przyjazny interfejs.
Appear.in
Appear.in to prosta, a jednocześnie bardzo praktyczna, aplikacja służąca do przeprowadzania wideokonferencji. Jej działanie polega na dzieleniu ekranu komputera. Spotkania w ramach wideokonferencji odbywają się w “pokojach”. Appear.in ma jednak dużą wadę, a mianowicie ograniczoną liczbę osób mogących wziąć udział w spotkaniu – maksymalnie 8. Z tego względu Appear.in sprawdza się jedynie w niewielkich firmach lub małych grupach projektowych.
Join.me
Join.me to komunikator dla firm, który umożliwia współdzielenie ekranu. Podobnie jak w przypadku Appear.in, jego wadą jest ograniczona liczba uczestników spotkania – maksymalnie 10. Ograniczenie takie sprawia, że rozwiązanie to sprawdzi się jedynie w mniejszych organizacjach. Komunikator chwalony jest jednak za bardzo intuicyjną i przyjemną obsługę oraz stabilne działanie.
Rocket Chat
Nieco innym rozwiązaniem niż opisane powyżej jest Rocket Chat. To komunikator dla firm będący oprogramowaniem typu open source, czyli takim, które można samemu modyfikować. W przeciwieństwie do innych opisanych przez nas narzędzi Rocket Chat należy zainstalować na firmowym serwerze. Niewątpliwym atutem takiego rozwiązania jest to, że firma ma pełną kontrolę nad wiadomościami i przepływem informacji pomiędzy pracownikami.
Monitorowanie użytkowników komunikatorów internetowych
Korzystając w firmie z komunikatora internetowego należy jednak pamiętać, że tego typu oprogramowanie stanowi potencjalne zagrożenie z punktu widzenia bezpieczeństwa firmowych danych. Większość komunikatorów umożliwia przesyłanie plików pomiędzy użytkownikami. Nieuczciwy pracownik może więc próbować przesłać ważne firmowe dokumenty użytkownikowi z zewnątrz. Jak się przed tym zabezpieczyć?
Dobrym pomysłem – rekomendowanym przez specjalistów z branży IT – jest wdrożenie w firmie oprogramowania Syteca. To specjalistyczne narzędzie, które umożliwia:
Pisząc najprościej, Syteca pozwala na monitorowanie aktywności użytkowników komputerów i serwerów. Osoba odpowiadająca w firmie za bezpieczeństwo IT ma stały podgląd na to, co dzieje się na ekranie komputera pracownika. W razie wykrycia zagrożenia Syteca umożliwia natychmiastowe:
- przerwanie sesji,
- zablokowanie aktywności pracownika próbującego wykraść dane.
W kontekście bezpieczeństwa użytkowania komunikatorów internetowych w firmie warto dodać, że Syteca umożliwia również monitorowanie przesyłania plików przez różnego rodzaju aplikacje, w tym przez komunikator Skype. Co ważne, oprogramowanie pozwala na konfigurowanie alertów związanych z przesyłaniem plików przez użytkowników. Oznacza to, że możliwe jest skonfigurowanie własnych reguł, zachowań użytkownika, które spowodują wywołanie alarmu.
Dzięki Syteca korzystanie z komunikatora dla firm jest nie tylko wygodne i praktyczne, ale także bezpieczne.
Share:
